[Translate to English:] Mystery Research

[Translate to English:] Seit 15 Jahren setzt TEMA-Q Mystery Research für die objektive Untersuchung und Messung von Service- und Verkaufsprozessen ein. Überprüft werden Qualitätsstandards im Dienstleistungsbereich in der täglichen Praxis direkt vor Ort, schriftlich oder am Telefon. Die unabhängig durchgeführten Tests sind dank der Professionalität und Erfahrung unserer Tester und klar definierten Vorgaben sehr valide. Wir arbeiten dabei entweder mit erfahrenen Profis, die auch Beratungsgespräche nach einem Test übernehmen können oder mit speziell rekrutierten Testkunden