Unternehmensbewertungen
Business-Q - Unternehmensbewertung aus Kundensicht
Business-Q misst in kurzer Zeit neutral und unvoreingenommen die Qualität sämtlicher Unternehmensleistungen aus Sicht der Kunden - das heißt: die Qualität von Produkten, Dienstleistungen und kundenrelevanten Prozessen.
Hieraus werden Handlungsmöglichkeiten abgeleitet, um die Marktausrichtung des gesamten Unternehmens zu optimieren und dadurch seine Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Business-Q liefert aber nicht nur bloße Zahlen, sondern darüber hinaus auch Emotionen. Original-Kundenaussagen, sowohl positive als auch negative, vermitteln eine Betroffenheit, die bei Ihren Mitarbeitern eine ganz neue Akzeptanz und Motivation für Ihre Maßnahmen erzeugt.
In der Summe wird mit Business-Q die Marktausrichtung des gesamten Unternehmens optimiert und dadurch seine Wettbewerbsfähigkeit gestärkt.