LostBuyer-Feedback
LostBuyer-Q - Ursachen für Kundenverluste ermitteln und verlorene Kunden zurückgewinnen
Langjährige Stammkunden sind in der Regel die profitabelsten Kunden; sie sorgen für überdurchschnittliche Umsätze und Gewinne. Neu- und Wechselkäufer zu gewinnen, stellt für ein Unternehmen stets einen Mehraufwand dar. Dies sind gute Gründe, Kundenverluste möglichst zu verhindern.
LostBuyer-Q liefert präzise und detaillierte Informationen über die Gründe, weshalb Kunden zur Konkurrenz wechseln. Durch die offene Abfrage werden sämtliche Funktionsbereiche des Unternehmens berücksichtigt, in denen Kaufbarrieren bestehen.
Darüber bietet LostBuyer-Q Ihnen Möglichkeiten Kundenverlusten entgegenzuwirken.
Rejector-Q - Kaufbarrieren überwinden
Rejector-Q ermittelt schnell und sicher die Kaufbarrieren gegenüber bestimmten Produkten oder ganzen Marken. Weiterhin wird die Einflussstärke der einzelnen Kaufbarrieren auf die Kaufentscheidung quantifiziert.
Hierdurch wird transparent, welche absatzsteigernden Maßnahmen die größten Kundenpotentiale freisetzen. Dies ermöglicht eine Abwägung und Priorisierung von Maßnahmen nach Wirtschaftlichkeits-Gesichtspunkten und somit eine zielgerichtete Reaktion auf Absatzschwächen.
Rejector-Q liefert somit die notwendigen Informationen, um ungenutzte Marktpotentiale zu erkennen und möglichst wirtschaftlich zu erschließen.