Unsere Leistungen

Wir arbeiten seit über 20 Jahren erfolgreich in der Marktforschung und gehören mittlerweile zu den etablierten Marktforschungsunternehmen in Deutschland.

Als Erhebungsmethode favorisieren wir in der Regel telefonische Umfragen. Diese kommen unserer Zielsetzung einer tiefgründigen und umsetzungsorientierten Marktforschung sehr entgegen, da es sich immer wieder gezeigt hat, dass die meisten Befragten sich mündlich besser mitteilen können als schriftlich. In Abhängigkeit des Anwendungsfalls setzen wir natürlich auch andere Erhebungsmethoden ein.

Erlebnisberichte der Befragten im Originalwortlaut sind für uns ein weiterer bevorzugter Ansatz, um die Authentizität und Detailliertheit der erhaltenen Aussagen zu bewahren. Speziell hierfür haben wir das DRCA-Verfahren entwickelt, das die Vorteile eines Telefoninterviews mit denen eines qualitativen Tiefeninterviews kombiniert.

Schließlich legen wir besonderen Wert auf die Umsetzungsorientierung unserer Projekte. Dies bedingt zum einen, dass wir neben dem Status-Quo möglichst immer auch die dahinter liegenden Ursachen ermitteln. Zusätzlich ermöglichen wir mit einer zielgerichteten Ergebnisaufarbeitung eine direkte und fachbezogene Ableitung von Handlungsempfehlungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen.

Als Full-Service Institut haben wir alle wesentlichen Leistungen unter einem Dach vereint, von der Studienkonzeption über die Datenerhebung bis hin zur Auswertung und Ergebnispräsentation. Neben unserem Full-Service bieten wir die Leistungen unseres CATI-Studios, unserer Transkriptionsabteilung und unseres Codierteams auch separat an.