28.06.2011
Social Media als Informationsquelle für Autofahrer
Facebook & Co. spielen als Informationsquelle für Autofahrer bisher kaum eine Rolle
Obwohl sich soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter großer Beliebtheit erfreuen, haben sich diese Medien bei Autofahrern als Informationsquelle noch nicht durchgesetzt. Vielmehr werden bei Fragen rund um das Auto vor allem Internet-Foren genutzt.
TEMA-Q hat unter rund 460 Autofahrern aus dem Bundesgebiet eine Umfrage zur Nutzung von Social Media als Informationsquelle zum Thema Automobil durchgeführt.
Generelle Nutzung
70% der befragten Autofahrer nutzen das Internet, wobei die Quote stark altersabhängig ist: Bei den unter 40-Jährigen liegt die Nutzungsquote bei fast 100%, bei den über 60-Jährigen verwendet etwa jeder 2. das Internet.
Etwa ein Viertel der befragten Autofahrer nutzen Internetforen (23%) und jeder 10. ist bei Facebook registriert. Twitter spielt zumindest zurzeit bei Autofahrern als Informations- und Kommunikationsmedium keine Rolle (2%, Folie 5).
Auch hier ergibt sich eine starke Abhängigkeit vom Alter der Autofahrer. Während bei den unter 40-Jährigen ca. 30% Facebook zumindest gelegentlich nutzen, liegt die Quote bei den über 50-Jährigen gerade einmal bei 4%.
Relevanz für Autothemen
In einem weiteren Schritt wurde untersucht, inwieweit Internet-Foren, Facebook und Twitter genutzt werden, um sich über das eigene Auto, das Wunschauto usw. zu informieren.
Immerhin 10% der Autofahrer geben an, dass sie Internet-Foren schon einmal zur Informationssuche rund um das Automobil genutzt haben. Und auch die gewonnenen Informationen empfinden die Nutzer meist (67%) als nützlich. Etwa die Hälfte dieser Befragten gibt zudem an, dass Erfahrungsberichte Einfluss auf ihr Kaufifinteresse haben (Folie 7).
Aufgrund der generell geringen Nutzungshäufigkeit unter Autofahrern ist es wenig überraschend, dass Twitter auch kaum für die Recherche von Autothemen genutzt wird.
Aber auch das von Autofahrern deutlich häufiger genutzte Facebook spielt für Autothemen praktisch keine Rolle. Weniger als 1% geben an, Facebook als Informationsquelle für Autothemen zu nutzen. Dies ist erstaunlich wenig, wenn man bedenkt, dass nach einer aktuellen BITKOM-Studie fast die Hälfte der Internet-Nutzer in Deutschland ein Facebook-Konto besitzen.
Ob es an attraktiven Angeboten mangelt oder am fehlenden Interesse der Facebook-Nutzer liegt, wurde nicht weiter untersucht. Attraktiv sollte die Zielgruppe für die Autobranche allemal sein, handelt es sich doch bei den Facebook-Nutzern um eine sonst bevorzugt umworbene Zielgruppe.
Martin Plötz, Nadine Barkowski-Hahne
TEMA-Q_TdM_06-11_Social_Media.pdf348 K